🔒 ডেটা সুরক্ষা দলিল

rk65 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা rk65-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
ডেটা বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় তথ্য মুছুন
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
স্প্যাম-মুক্ত
অপ্রয়োজনীয় বার্তা নেই

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি rk65 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। rk65 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

rk65 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তা রক্ষায় গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে rk65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি rk65.app ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং rk65-এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে একমত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

rk65 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি নিশ্চিন্তে ও আস্থার সাথে rk65 ব্যবহার করতে পারেন।

ধারা ০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

rk65 আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

  • মোবাইল ফোন নম্বর (নিবন্ধনের জন্য আবশ্যক)
  • নাম (যদি স্বেচ্ছায় প্রদান করা হয়)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket নম্বর — শুধু শেষ ৪ সংখ্যা)
  • আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
  • ব্যালেন্স ও বোনাসের বিবরণ

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

  • আইপি (IP) ঠিকানা
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ট্যাবলেট/পিসি)
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য

২.৪ গেমিং আচরণ তথ্য

  • গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
  • বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়
  • বোনাস ব্যবহারের বিবরণ
তথ্যের ধরন
ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংরক্ষণ মেয়াদ
মোবাইল নম্বর
নিবন্ধন, OTP যাচাই, সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেন তথ্য
পেমেন্ট প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ
৫ বছর
আইপি ঠিকানা
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৯০ দিন
গেমিং ইতিহাস
পরিষেবা উন্নতি, বিরোধ নিষ্পত্তি
৩ বছর
কুকিজ তথ্য
সেশন ব্যবস্থাপনা, অভিজ্ঞতা উন্নতি
৩০ দিন পর্যন্ত
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিসমূহ

rk65 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি rk65-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা প্রমোশনাল অফারে অংশ নেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য আপনার সম্মতিতেই সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি rk65 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজিং আচরণ, লগ ফাইল এবং কুকিজের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash, Nagad বা Rocket এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাঠায়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

স্বচ্ছতার নিশ্চয়তা: rk65 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া, প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের উদ্দেশ্য এই দলিলে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

rk65 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেমিং পরিষেবা সচল রাখা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্করাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার, হ্যাকিং ও অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের সঠিক ও দ্রুত উত্তর দেওয়া।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি নিয়মকানুন মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

rk65 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।

৫.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত rk65 কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবলমাত্র তাদের কাজের সীমার মধ্যে। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয়। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও অবরুদ্ধ করা হয়।

৫.৩ নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

rk65-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয়-পক্ষ নিরাপত্তা নিরীক্ষায় (Security Audit) যাচাই করা হয়। যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত হলে অবিলম্বে সমাধান করা হয়।

আপনার দায়িত্ব: rk65-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা যত শক্তিশালীই হোক না কেন, আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। কখনো অন্যের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না।

ধারা ০৬

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি

rk65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৬.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft প্রভৃতি গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য একটি অনন্য (anonymous) খেলোয়াড় শনাক্তকারী পায়। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা যোগাযোগের তথ্য পায় না।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে rk65 আপনাকে সম্ভাব্য সর্বোচ্চ সীমায় অবহিত করার চেষ্টা করবে।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: rk65 কখনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং ভবিষ্যতেও করবে না।

ধারা ০৭

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নীতি

rk65 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকিজের ধরন

  • আবশ্যিক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৮

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

rk65-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।

🚫
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।

সাড়া দেওয়ার সময়: আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে rk65 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল ক্ষেত্রে ৯০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

ধারা ০৯

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

rk65 শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

18+ কঠোর বয়স নিষেধাজ্ঞা: rk65 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেটি অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের নাবালক সন্তান rk65-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

ধারা ১০

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

rk65 মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

  • সকল আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
  • ডেটা হোস্টিং অংশীদারদের rk65-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
  • আপনার সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।
  • ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে সকল অংশীদার বাধ্যবদ্ধ।
ধারা ১১

মার্কেটিং যোগাযোগ ও সম্মতি

rk65 আপনাকে প্রমোশন, বোনাস অফার ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করতে পারে। তবে:

  • আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে যেতে (opt-out) পারবেন।
  • মার্কেটিং বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা সংক্রান্ত বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাওয়া যাবে।
  • rk65 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে মার্কেটিংয়ের জন্য দেয় না।
  • মার্কেটিং বার্তায় সর্বদা সহজ অপ্ট-আউট নির্দেশ দেওয়া থাকবে।
ধারা ১২

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

rk65 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত সদস্যদের অবহিত করা হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সক্রিয় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
ধারা ১৩

যোগাযোগ, অভিযোগ ও গোপনীয়তা কর্মকর্তা

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল
[email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
সর্বদা উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণ প্রশ্ন: ৪৮ ঘণ্টা
জটিল: ৩০ দিন
সাপোর্টের ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি
২৪/৭

আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে এবং rk65-এর মাধ্যমে সমাধান না হয়েছে, তাহলে বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা সংক্রান্ত সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

: rk65-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিও পড়ুন। এই তিনটি দলিল মিলে আমাদের সদস্যদের প্রতি আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি তুলে ধরে।

rk65-এ আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

ব্যাংকমানের এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ঠিক যেমন বাংলাদেশের বড় ব্যাংকগুলো তাদের নেট ব্যাংকিং সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা বিক্রি নয়, কখনোই না

rk65 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

OTP দ্বি-স্তর সুরক্ষা

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কাজে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইলে OTP না গেলে কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

rk65-এর সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয়-পক্ষ নিরাপত্তা নিরীক্ষায় যাচাই করা হয়। কোনো দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিক সমাধান।

স্প্যাম ও অপ্রয়োজনীয় বার্তামুক্ত

rk65 শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক ও প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ?
এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

rk65-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এটা এখন নিশ্চিত। এবার bKash বা Nagad-এ মাত্র ৳২০০ জমা দিয়ে BPL বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লটস উপভোগ করুন।